Discussion de forum
abonnement non souhaité
Bonjour Brigal4545
Les achats multimédia sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh.
Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Comprendre les achats multimédia et SMS+Vous pouvez bloquer simplement ces services depuis votre espace client.
Pour savoir comment faire, rendez-vous sur https://assistance.sosh.fr/faq/334874Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné. Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici : https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/
Je tiens à vous rassurer, en aucun cas nous ne transmettons vos coordonnées bancaires auprès de l'éditeur.
Je reste à l'écoute et vous souhaite une bonne journée.
Laura
Top SosheurEt 👋 👋 👋
Abonnement au moment de scanner une borne IKEA, manuscrit la faute de Sosh ?
Faux, Sosh ne communique pas vos codes bancaires. D'ailleurs, il ne les connaît pas.
Pas d'accords avec vous :
1 : si Shosh ne connaît pas mes coordonnés bancaires, comment je le paye ?
2 : voir plus haut mais une autre personne s'est fait piégée elle aussi par l'intermédiaire de la borne Ikea. Un pur hasard ?
Je vous confirme, c'est seulement en scannant un code pour connaître mon numéro de file que je me suis retrouvée abonnée chez infinity box par VOTRE INTERMEDIAIRE. C'est un fait et c'est scandaleux. Je peux même vous envoyer le message que j'ai reçu de la part d'orange juste avant la réception du message de mon abonnement chez infinity box, mais par cette messagerie, je ne peux pas
- labougeotte
Dans votre 1er post, vous parlez de codes bancaires et non de coordonnées bancaires, coordonnées bancaires (RIB) qui permet de prélever votre facture Sosh (autorisation que vous avez acceptée).
Il y a donc un problème sur les bornes IKEA qui fait que vous êtes abonnés à un service non voulu. Bloquer les achats multimédias et sms+ pour éviter qu'un simple scan ou clic sur une publicité vous abonne.
