Discussion de forum

Avatar de bridon2
bridon2
Nouveau Membre
17-01-2026
Résolu

Abonnement tappmeteo

Bonjour J'ai été informe le 14 janvier que j'etais abonne a un service "Tappmeteo" , premiere semaine gratuite puis 2.99 € par semaine ensuite . Je n'ai jamais eu besoin de ce service et j'ai mis q...
  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    19-01-2026

    Bonjour bridon2,


    Les achats multimédia sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh. Ce service a pu s'activer après une navigation sur internet ou sur les réseaux sociaux.


    Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Comprendre les achats multimédia et SMS+


    Besoin de bloquer ces services ?
    Rien de plus simple ! 😉 Il suffit de suivre le chemin et de vous laisser guider par notre assistance en ligne :
    https://assistance.sosh.fr/faq/334874


    Enfin, si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné. Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici : https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/


    J'espère avoir répondu à votre demande et je vous souhaite une excellente journée.🌞


    Safia

Avatar de apolline4
apolline4
Nouveau Membre
18-01-2026

Bonjour, la même chose vient de m'arriver, aucun souvenir d'avoir souscrit à quoi que ce soit, rien dans mes mails. et un débit de 2,99€/ semaine que je n'avais pas vu passer. est ce que vous avez réussi à résilier l'abonnement ? et avez vous contacté sosh ? 

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