Discussion de forum
Abus sur facturation
Merci pour cette contribution fort utile ! Si vous aviez lu mon message vous sauriez que celles-ci ne sont en l'occurence pas claires.
C'est gentil mais malheureusement cela ne résout pas le problème.
"J'invite Sosh à revoir son process et à procéder au remboursement des frais perçus sur la période où la carte sim n'était pas activée sans quoi je saisirai toutes les voies de recours possibles, du médiateur arcep aux autorités compétentes. Il y a là clairement de l'abus et pour le moins une communication douteuse et insuffisamment claire. "
Qu'est ce qui n'est pas clair par rapport a la FAQ ??
C'est indiqué dans mon premier message
"Par ailleurs, les conditions générales ne sont pas claires sur ce point faisant référence parfois à une mise en service parfois à une mise à disposition qui ne sont pas clairement définies."