Discussion de forum
accès à mon espace personnel
Impossible de me connecter à mon espace personnel. Mon adresse mail n'est pas reconnue. Et pourtant je reçois des mail à cette adresse m'indiquant que ma facture est disponible sur mon espace.
Parfois je suis renvoyé vers un Espace pro Orange
comment débloquer la situation?
Il s'agit d'un contrat multi usage. A l(ouverture, j'ai reçu la box et une carte SIM. Je n'ai jamais utilisé cette carte et même résilié son abonnement lorsque cela a été possible (après plusieurs années)
3 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour Mikaelc
Vous ne précisez pas s'il s'agit dune offre mobile ou Box.
Suivez ce tuto.
https://assistance.sosh.fr/soludes/Acc%25C3%25A8s%20espace%20client%20
voir modif du post.
J'ai bien vu le tuto, mais n'y ai pas trouvé d'information si l'adresse mail était refusée
- rolandK
Vous n'utilisez sans doute pas la BONNE adresse mail.
- Client La Boite Sosh, votre identifiant est votre adresse [email protected]
Retrouver votre identifiant
- Votre adresse [email protected] est inscrite sur l'e-mail "confirmation de votre commande" ou "suivez votre commande en ligne".
- Connectez-vous en wifi ou en ethernet sur orange.fr puis cliquez sur identifiez-vous. Votre adresse [email protected] s'affichera automatiquement.
Utilisez une session privée pour vous connecter pour éviter les redirections.
