Discussion de forum

Avatar de ThibaultFabre
ThibaultFabre
Apprenti sosheur
09-11-2021

Accès application Mysosh

Bonjour,

Je suis nouveau client Sosh et je tente désespéremment à me connecter à l'application MySosh. Cependant, je reçois le message suivant : 

Problème technique

Nous ne pouvons prendre en compte vos informations. Veuillez réessayer ultérieurement.

Apparemment, je ne suis pas le seul client qui rencontre ce problème. 

Pourriez-vous m'aider svp ? 

Merci

Thibault

5 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut ThibaultFabre 

     

    Tu t'identifies avec le numéro d'appel du mobile et son mot de passe .

     

     

    • Avatar de ThibaultFabre
      ThibaultFabre
      Apprenti sosheur

      Oui j'utilise mon numéro de portable ainsi que mon numéro client 

      Ils ne me demandent pas de mot de passe 

    • Avatar de ThibaultFabre
      ThibaultFabre
      Apprenti sosheur

      Bonjour Justine 

      Non malheureusement ça ne fonctionne toujours pas 

       

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour ThibaultFabre 

    D'accord, nous allons régler ça ensemble.
    Pouvez-vous m'envoyer par message privé une copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez sur l'application ?


    JustineT