Discussion de forum
Accès Espace client Impossible
Bonjour Philippe115,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre espace client, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Rudolphe
oui
comme expliqué dans mon message précédent.
J’accède bien à mon espace client avec mon numéro porté donc mon vrai numéro et mon mot de passe mais dans mon espace client c’est toujours les informations du numéro temporaire qui s’affiche et non pas mon numéro porté comme si mon espace client pointait vers l’espace client du numéro temporaire qui n’existe plus bien sûr
du coup je ne peux pas consulter mon suivi conso , etc ….
meme pas le rattache À mon contrat orange par exemple car lorsque je rentre mon numéro de client et mon numéro de téléphone il me dit qu’il y a un problème technique
[Edit Philippe115 : merci de ne pas écrire en gras]
Dans votre précédent message vous ne dites pas comment vous accédez à votre espace client.
Depuis un PC ou l'application c'est pour ça que je pose la question 😉
Autant pour moi
Depuis un PC, depuis mon Mac, sur mon iPad, et mon iPhone.
Le problème est toujours le même quelque soit le support car le problème ne vient pas du support mais d’un problème technique je pense au niveau du compte
Mais comme ils ont réussi à sortir ma facture qui est correct sur un numéro de téléphone qui n’est pas correct puisque la facture est faite sur le numéro de téléphone temporaire je me dis qu’il faut peut-être attendre la prochaine pour que cela rentre dans l’ordre enfin je ne sais pas mais je trouve ça quand même très bizarre
