achat pirate sur compte sosh

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stephrem85  a écrit :

Bonjour eg72 

 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

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Bonjour, 

le compte Sosh de mon fils a été piraté il y a 2 jours. Pareil que vous 120 euros d’achats multimédias sur PlayStation store, alors qu’on a pas de compte PlayStation ni de console. 

Ce qui est fou c’est qu’on a eu un conseiller sur chat qui nous demande de réclamer auprès de PlayStation store. Eux ne peuvent pas localiser l’acheteur bien sûr. Qu’est ce qu’il me reste à faire ? Je peux faire opposition à la banque je les ai déjà appelé. Ce n’est pas normal que quelqu’un puisse utiliser notre téléphone pour faire des achats....

qu’est ce que je peux faire à part opposition sur le prélèvement sosh ?