Discussion de forum
Achats Itunes Store Non Autorisé sur un compte inconnu
Merci pour votre retour.
Au niveau des achats, tout le nécessaire a été fait.Si je peux me permettre et par expérience, une fois que les plafonds de dépassement ont été définis et que les blocages sont actifs, la ligne est très bien protégée et cela a très peu de chance de se reproduire.
Votre Espace Client vous permet également un contrôle continu et presque en temps réel sur la consommation.
Nous restons bien entendu disponibles et réactifs si à l'avenir vous rencontrez quelconque difficultés. N'hésitez pas à nous solliciter.
Sandra
WebconseillerBonjour Barroud
Je comprends votre inquiétude au vu des achats qui ont pu être facturés.
Vous avez contacté Apple et cela était essentiel pour sécuriser les achats à leur niveau.
Pour la ligne de votre fille, avez-vous pu faire le nécessaire pour bloquer les achats multimédias comme vous l'a conseillé Safia_A ?
Sandra
