Discussion de forum
Achats/abonnement multimedia *********
- Bonsoir,
La seule solution est de désactiver les achats multimédias et les appels vers le n° surtaxés, via votre "Espace client".
silverwhite Bonjour,
Nous sommes navrés de lire ceci. Avez-vous déjà pris contact avec l'éditeur du service ?
En complément des réponses données par labougeotte malia Tribbiani , les achats multimédia et SMS+ sont autorisés par défaut pour tous les abonnés Sosh, et bloqués lorsqu'ils atteignent un montant maximum de 300€. Voici notre FAQ dédiée à ce sujet : Interdire ou autoriser les achats multimédia et SMS+
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Nous vous souhaitons une bonne semaine.
Franck_
Comment je peux contacter l'editeur d'un service que je n'ai pas sollicité. Comment on peut me facturer un service sans me demander l'autorisation ? Comment la procédure de facturation peut se lancer sans que j'en sois au courant ! Il y a un truc qui ne fonctionne pas chez vous.
Je reçois un sms qui m'abonne à un service sans que je n'ai rien fait de mon coté. Comment est ce possible? Je n'ai pas envoyeé de sms ni fait de démarche d'abonnement !
Je souhaite une explication technique ! je viens de regarder l'historique des envois de sms. Il n'y en a aucun vers ce service et pas à l'heure ou l'abonnement a eu lieu.
Une explication?
Bonjour j'ai exactement le même problème que vous la je décide de ravauder ma facture car je suis toujours au dessus de mon forfait et la je voi achat multimédia 9,98
je n'es jamais fait une tel demande je joue à rien et n'achète rien surtout pas des jeux .. comment on peu faire ? Ils ne reconnaîtrons jamais leur erreur avec eux ces toujours pareil ils nous mène en bateau
Bravo 😜une belle **** l abonnement kidjo souscrit sans le consentement du détenteur du contrat 😜 et sur le dos d orange qui ose dire que ce n est pas de leurs fautes .je vais résilier mon contrat avant qu il recommence
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
Je suis tout à fait d'accord avec vous ! Il n'est pas normal de se retrouver abonné sans le vouloir !
C'est une ******* totale qui vous rapporte de l'argent et que vous n'avez aucun intérêt à stopper. Je viens de me faire ******** par Orange et un site *** plus de 70€. Des ******, j'appelle demain et je résilie direct sans compter que je ne paierais pas la dernière facture.
[Edit : merci de ne pas tenir de propos dénigrants. Equipe modération]
Bonjour,
merci à sosh pour les réponses et module d'activation sms+, cela arrive à beaucoup de gens qui n'ont pas voulu ou n'en ont pas conscience. Il n'est pas plus simple de mettre par default l'interdiction sms+ et demander aux utilisateurs de faire la manipulation s'ils ont fait le choix de souscrire.
cela obligerais les personnes qui ont vraiment envie de souscrire et éviter de se faire pirater des comptes. Je ne serais pas étonnée que en stat vous avez des pics de souscriptions importants sur une courte période.
Cordialement
Autoriser des achats par défaut est déjà en soi une escroquerie.
Ras-le-bol des prélèvements abusifs et de cette arnaque organisée
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour ???
Escroquerie de la part des sites internet frauduleux, qui recueillent votre "consentement" en le planquant derrière une fenêtre anodine...
