Discussion de forum
Achats/abonnement multimedia *********
Bonjour suite à des "demande d'achat" que je n'ai jamais demandé, style abonnement à 2.99 euro par semaine , j'ai du faire bloquer les " achats multimédia et sms+ "
Ce qui m'inquiette c'est que je ne demande aucun abonnement, il doit y avoir qq qui s'abonne pour moi, ou Orange est infecté par un virus.. lol
Qui aurait aussi ce problème et quelle autre solution pour ne plus être abonné de force à ces services couteux ??
[Edit jjpau : merci de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
- Bonsoir,
La seule solution est de désactiver les achats multimédias et les appels vers le n° surtaxés, via votre "Espace client".
93 Réponses
- Nancy_M
Webconseiller
Bonjour Agrippinne78
Il semble que nous n'ayons pas reçu les coordonnées demandées. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une agréable journée.
Nancy Bonjour,
Pour information je viens d'avoir le même soucis.
Souscription a Games4kids ce matin 2,99 , j'ai su grâce à un sms de confirmation maintenant il faut que je trouve comment faire pour l'annulation
- Jess_
Bonjour NicolasB22460,
Pour vous accompagner au mieux concernant l'annulation de cet abonnement, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jess
- Jess_
Bonjour NicolasB22460
Je reste disponible si vous avez toujours besoin d'aide et vous souhaite une agréable journée.
Jess
