Adresses erronées sur justificatif domicile (ainsi que sur la colonne ''coordonnées'' de la facture)

Bonjour, 

Contrat internet adsl + téléphone FIXE

Depuis des années que je suis chez Sosh j'essaye de faire rectifier mon adresse sur le justificatif de domicile qui ne mentionne pas ma Route ni mon numéro, mais ''Rue'' et sans numérotation, idem à la colonne ''coordonnées'' de ma facture.

Seule mon adresse de facturation est bonne (c'est la bonne ROUTE qui est inscrite sur mon adresse de facturation).

J'ai contacté des dizaines de fois des conseillers qui me disent que l'adresse sera changée dans 24 heures ou qu'il faut attendre la prochaine facture (un mois!) et bla et bla et bla mais rien ne bouge jamais.

Vous me ditent que vous n'avez pas la vue sur mon justificatif de domicile. Mais sur la facture on voit déjà très bien qu'il n'y a pas de numéro de route. C'est déjà un indice ...

C'est très pénible de ne pas avoir de justificatif de domicile correct. Je ne comprends pas que ce soit aussi compliqué pour vous de changer correctement les coordonnées d'un abonnement. Surtout que ce n'est pas un changement d'adresse postale comme s'obstinent à me répondre les conseillers, c'est juste la correction de votre erreur.

J'ai même eu des rendez-vous téléphoniques de techniciens qui m'ont appelé avec le 3900 pour me certifier que l'adresse allait être changée, et rien n'a été fait.

On se contente de regarder et de se dire que les deux adresses correspondent à peu près donc c'est suffisant. Du moment que mon RIB est à jour ça suffit on dirait.

Sauf que pour des papiers administratifs on ne vous demande pas ''de l'à peu près'' on vous demande le bon numéro et pas ''rue'' à la place de ''route''.

Merci de m'aider, ou bien dois-je  résilier mon contrat ?