Discussion de forum
ALERTE FRAUDE GAMEBAR
Bonjour déjà !
Pour résilier ces abonnements depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/payer-avec-le-mobile/paiement-sur-facture-mobile-ou-open/abonnement-multimedia-mobile-resilier-_254641-759603
Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.sosh.fr/faq/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_334874
Pour un remboursement, vous trouverez les infos de l'éditeur-tiers et les contacter :
- sur ce site https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-internetplus/
- d'Orange Jeux sur
https://mobile.jeu.orange.fr/mobile, par téléphone au 01 86 48 08 17 ou par mail à [email protected].
Cette réponse n'est pas acceptable. il y a clairement une inégalité de traitement entre vos consommateurs.
Vous ne faites strictement aucun effort pour portéger vos concsommateurs, les alerter des fraudes ou les accompagner dans les démarches.
J'en ai pour 780 euros de préjudice, c'est inadmissible de ne pas présenter de solution viable, alors que vous êtes complice de cette fraude.
Cela n'est aboslument pas professionnel.