Discussion de forum
Ancien client - Récupérer facture
Bonjour,
j'ai résilier mon forfait sosh en début de mois, mais j'aurai besoin de la dernière facture. Sauf que mon espace client a été (forcément) cloturé. Une idée de comment procéder ?
Merci
Bonne journée
Romain
- Bonjour panda313
Vous pouvez la télécharger ici.
https://b.espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie
23 Réponses
- Maryline_G
Webconseiller
Bonjour lax21
Je vous remercie pour vos coordonnées confiées en privé.
Si je comprends bien vous souhaitez retrouver des factures sur la période précédent votre retour chez nous.
J'ai donc initié une demande de réédition des factures en question afin de vous les faire parvenir par mail comme demandé.
En effet, comme vous avez réouvert votre contrat avec le même numéro cela provoque cette incohérence dans l'espace client empêchant de ressortir en contrat résilié.
Maryline Bonjour,
Lorsque vous quittez Sosh/Orange, vous pouvez récupérer vos anciennes factures sur https://espace-client.orange.fr/contrat-resilie.
Or en tant qu'ancien client Sosh, ce service ne fonctionne pas (on m'indique que le mot de passe n'est pas le bon et je ne peux le réinitialiser).
J'ai besoin des factures 2023.
Il serait temps qu'Orange le corrige.
Cordialement.
