Discussion de forum
Annulation Paiement 4 fois Orange Lease suite commande mobile
stephrem85 a écrit :La commande ne sera pas bloqué.
La commande était bien bloquée, les documents ont été validés le jeudi en fin de journée ( envoi par mail de l'ensemble des documents le lundi matin),
avec appel tél de Sosh pour s'excuser dû délais de traitement dû à un nombre de fraudes très importantes sur les mobiles haut de gamme).
donc la commande a été validée le 22/10.... avec une livraison prévue le 21/10....Dans l'attente de recevoir le tel ( plus de stock pour le moment...) merci Sosh...
Top SosheurBonjour jbsandrine1
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour
merci pour la réponse mais le chat me redirige vers le 3976.... qui ne gère pas les paiements de commande de mobile....et m invite à envoyer un mail à franctel....
donc je suis coincé... je tourne en rond...et aucune aide de la part de Sosh Pour résoudre ce problème ( simple pourtant).
snif 😢- stephrem85
Le traitement du dossier n'empêchera pas l'envoi de l'iPhone à partir de la date de sa sortie vu que le premier prélèvement se fait par carte bancaire.
Merci pour la réponse, je suis tout à fait d'accord car lors du paiement cb il était stipulé que si dossier incomplet ou autre le paiement serait prélevé d un coup... mais le chatt dit que la commande est bloquée....
je ne comprends plus rien...