Discussion de forum
Annuler un changement du nemero de téléphone
Bonjour par erreur j’ai effectuer un changement de numéro de téléphone
Es ce c’est possible d’annuler cette demande
17 Réponses
Bonjour Romain116 le changement est il déjà effectif ?
Si oui c'est trop tard, Sinon il faut contacter un conseiller Tchat.
le changement du numéro de téléphone est toujours en cours et je souhaite l’annuler
D'accord
vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "Comprendre et gérer un forfait",puis "comprendre un forfait",encore "gérer un forfait" puis "un contrat mobile" en bas de page vous obtiendrez :
Votre problème est résolu Romain116 ?
Non monsieur
je refuse mon changement de numéro de téléphone je souhaite converser mon numéro actuelle
Pourquoi n'avez vous pas contacté un conseiller comme suggéré ? il faut faire vite sinon il sera trop tard et ce ne sera plus modifiable. Cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de Djingo tapez "conseiller" puis "Contrats et factures" et enfin "Mobile" pour voir la case "Discuter par messagerie".
- Safia_A
Webconseiller
Bonjour Romain116,
Je constate que vous nous avez sollicités le 29/03/2025 avant de faire le changement de numéro d'appel.
Aujourd'hui, votre demande porte sur l'annulation du changement de numéro d'appel ou sur l'annulation de la portabilité parce que vous n'avez pas reçu votre carte Sim ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Safia
Hello Safia_A et merci pour la prise en charge 😉
Oui ma demande porte bien sur l’annulation du changement du numéro de portable fait par erreur
merci de régler ce problème svp
- Anthony_do
Bonjour Romain116 ,
Je prends la suite de Safia et constate que vous avez demandé la rétractation de votre commande chez nous.
Concernant le changement de numéro que vous avez inité par "erreur", je vous confirme qu'il n'a pas été pris en compte.
Je reste disponible si vous souhaitez des informations complémentaires et vous souhaite une belle journée.
AnthonyOk merci monsieur
Pour le transfère du numéro vers ce opérateur est bien annulé ?
j’ai reçu un sms par rapport a la transfère de portable il y a quelque jours
- Anthony_do
Romain116 ,
La portabilité n'a pas pu être annulée car trop proche de l’échéance.
Ceci étant, d'ici dans les prochaines 48h, vous pourrez récupérer votre RIO et relancer une souscription chez l'opérateur de votre choix par la suite.
AnthonySi cela n'est pas possible
es ce que je peux activer une carte sim directement dans un des boutiques orange avant le transfère de mon numéro de téléphone ?
- Anthony_do
Romain116 ,
Dois-je comprendre que vous souhaitez conserver votre contrat chez nous et donc annuler la rétractation ?
AnthonyOUI Monsieur
Je souhaite annuler la rétraction du contrat mobile chez vous
Es ce c'est possible d'activer une autre carte sim depuis un boutique orange
