Discussion de forum

Avatar de jcnantes
jcnantes
Sosheur superactif
16-01-2019
Résolu

Appel vers mobile hors forfait

Bonjour,   Sur un des forfaits de la maison (19.99€), je suis étonné de voir 2 appels vers un numéro de moible facturé.   Le plus drole c'est que l'appel est parti du mobile vers le numéro de cel...
  • Avatar de jcnantes
    jcnantes
    17-01-2019

    Oui, cela correspond au même numéro.

     

    Je n'ai pas le portable sous la main avant ce week end pour vérifier dans les appels sortants, mais il semblerait que ce soit 2 appels passés depuis la ligne fixe (Liebox), mais facturés sur la ligne mobile suite au passage sur "La Boite Sosh"

     

    Il y a eu eclatement d'un forfait "Mobile + Live Box" vers "La Boite Sosh ADSL" et quelques jours après vers "La Boite Sosh Fibre" donc c'est pour cela qu'ils ont du être facturés sur la ligne mobile.

     

    Il manquerait donc juste sur la facture du mobile l'indication "Appel depuis la LiveBox" ça aurait été plus clair.

     

     

     

     

     

     

Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
17-01-2019

Bonjour jcnantes

 

en effet ce n’est pas normal. 

 

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