Discussion de forum
Appels renvoyés non présents sur la liste des appels émis
Bonjour,
Ce sera inclus dans le forfait car le renvoi d'appel sera programmé à partir de Paris.
Je me suis renseignée de mon côté : si vous rallumez votre mobile dans un pays non inclus dans votre forfait ou si celui-ci se connecte à un réseau étranger, vous serez facturé.
Bien à vous
Céline
Bonjour Monsieur Truc,
Les renvois d'appels vers un fixe français (appels compris dans le forfait) n'apparaissent pas sur le détail....
Je sais pertinemment que tous les appels meme en renvoi vers une destination non comprise dans le forfait sont payant. Mais j'ai fait un renvoi vers un fixe français, je suis parti à l'étranger et on m'a facturé.....
Bonjour,
justement
si votre portable est connecté ( ou borne ) sur le réseau Français orange F> le renvoi d'appel conditionnel ou inconditionnel vers un autre numéro de téléphone français ( portable ou fixe 01, 02, 03 ou 04, 05 ou 09 ) > pas de surcoût ( c'est compris dans le forfait )...
par contre, si votre téléphone portable est connecté (ou Borne ) sur un réseau étranger ( roaming ) > ce même renvoi d'appel ( conditionnel ou inconditionnel )vers un autre numéro de( portable ou fixe 01, 02, 03 ou 04, 05 ou 09 ) > c'est facturé hors forfait ....
...je n'ai rien inventé.....page 18 de la brochure tarifaire de sosh ....
avant de me rendre en Belgique le mois dernier ; j'avais viré les renvois d'appels conditionnels ( vers un autre numéro de téléphone ) .....pour ne pas avoir de hors forfait à payer
Bonjour MonsieurTruc,
Merci beaucoup, vos explications sont beaucoup plus claires que celles du service client.
Juste un détail, il est inscrit "renvoi d'appels conditionnels" je fais des renvois d'appels inconditionnel, mon portable ne sonne plus du tout...normalement l'appel est routé en France à l'arrivée de l'appel entrant vers un numéro fixe français....
Ce qui m'étonne encore plus c'est que j'ai cette pratique depuis des années, mon téléphone est allumé et fonctionne a l'étranger et ils ne m'ont jamais facturé.....sauf aux mois d'avril et mai de cette année......En attendant il est plus agréable d'échanger avec vous qu'avec eux ! Vous comprenez mieux que le système.
Au plaisir .
Laurent
