Discussion de forum
Résolu
Appels renvoyés non présents sur la liste des appels émis
Bonjour, C'est la première fois que je fais appel à une communauté, en général je trouve les réponses dans le site ou avec l'assistance mais là ....help !! J'ai un forfait depuis de nombreuses anné...
Bonjour,
Ce sera inclus dans le forfait car le renvoi d'appel sera programmé à partir de Paris.
Je me suis renseignée de mon côté : si vous rallumez votre mobile dans un pays non inclus dans votre forfait ou si celui-ci se connecte à un réseau étranger, vous serez facturé.
Bien à vous
Céline
Céline_R
Webconseiller
WebconseillerBonjour LaurentE55,
Je vous remercie de nous avoir confié vos coordonnées en privé.🤝
Après avoir consulté votre dossier, je remarque que les appels ont bien été reçus et émis depuis et vers Israël. Ce pays n'étant pas inclus dans votre forfait. Si le téléphone s'est connecté à un réseau étranger, le renvoi d'appel entraîne effectivement des frais supplémentaires.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une belle journée.🌞
Céline