Augmentation de forfait de 20 GO à 40 GO pour 2euros de +

Bonjour,

pour ma part, je viens de découvrir cette augmentation sur ma facture de ce mois ci. Je n'ai recu ni mail, ni SMS sur celle ci (et je suis regulierement ma messagerie).

Je ne savais donc pas qu'il fallait se rendre sur le site avant une certaine date pour  refuser cette offre.

 Samedi, j'ai ecrit au chat. La conseillere s'est engagé a me donner une reponse ce jour. Je me suis reconnecté ce jour, mais bien sur, après 3/4 d'heure de discussion avec un nouveau conseiller, pas de solution. Il me propose juste une remise de 2 euros sur 12 mois .... et après ????

Personnellement, j'appele cela de la  vente forcée .... si quelqu'un a une solution , je suis preneur. Je dois avouer etre vraiment agacée .

Merci