Discussion de forum
Bloquer hors forfait
Le seul forfait véritablement bloqué sans risque de hors forfait est le 5,99€ bloqué comportant 2h d'appels et 100MO de datas mais 100MO c'est rien du tout.
Avec tous les autres, il y a risque de hors forfait.
Par exemple : si vous bloquez appels vers les numéros spéciaux cela fonctionne mais si vous appelez des numéros étrangers ce sera facturé.
En ce qui concerne internet, au-delà de vos 40GO ,pas de hors forfait mais débit réduit fortement .
Pensez a bloquer également les achats multimédia.
Bonjour Gaelleganasa,
Si j'ai bien compris, vous souhaitez ne pas pouvoir appeler vers l'international.
Si tel est le cas, nous pouvons faire l'ajout d'une option :"interdiction d'émission d'appels internationaux"
Cette option est offerte. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Patricia
WebconseillerBonjour tumurluche,
Après vérification, je confirme que l'option de blocage des appels internationaux n'est pas accessible depuis votre espace client en ligne cette opération nécessite l'intervention d'un conseiller dédié.
Afin de vous mettre en place cette option, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rehana🌞
Rehana_L a écrit :Bonjour tumurluche,
Après vérification, je confirme que l'option de blocage des appels internationaux n'est pas accessible depuis votre espace client en ligne cette opération nécessite l'intervention d'un conseiller dédié.
Bonjour,
votre collègue confirme tout l'inverse ....
Alors, qui croire ?????