Discussion de forum
Boîte Sosh Fibre Remise nouveau client -5€ manquante sur première facture
WebconseillerBonjour Novalchimy
Le rdv a eu lieu et il vous a été demandé de compléter le formulaire en ligne pour l'offre de remboursement.
Je reste à votre écoute si besoin.
Bel après-midi.
Maryline
Je ne trouve que le formulaire pour l'offre de remboursement sur les frais de résiliation internet que je compte remplir à réception de la facture de clôture de mon ancien opérateur. Mais le souci n'est pas là !
J'ai souscrit à une offre exclusive réservée aux membres Dealabs : https://www.dealabs.com/share-deal-from-app/3340992
"La Boîte Sosh Fibre à 19,99 € / mois pendant 12 mois (puis 24,99 €) avec frais de mise en service offerts."
Lors de l'appel d'aujourd'hui, la conseillère m'a parlé d'une ODR pour activer ces 5 € de remise mensuelle. Or, il n'existe aucune ODR pour la remise mensuelle initiale : celle-ci doit être appliquée automatiquement selon ma confirmation de commande.
Je constate sur ma première facture que cette réduction n'est pas incluse. Je demande simplement l'application conforme de l'offre mensuelle à laquelle j'ai souscrit.