Discussion de forum
Boîte Sosh Fibre Remise nouveau client -5€ manquante sur première facture
WebconseillerNovalchimy,
J'ai le plaisir de prendre la suite des échanges.
Il n'y a pas d'offre de remboursement à remplir pour les 5€.
Au vu de la situation, je peux valider une remise de 60€ qui correspond au 5€ sur les 12 mois et qui interviendra sous forme d'avoir sur vos prochaines factures.
Est-ce que cela pourrait vous convenir ?
Morgane🌸
Bonjour Morgane,
Je vous remercie pour votre retour et pour la clarification concernant l'ODR.
Malheureusement, cette solution d'avoir global ne peut pas me convenir. En effet, en cas d'évolution de ma situation personnelle ou professionnelle m'amenant à devoir effectuer une cession de ligne au profit de mon conjoint d'ici quelques mois, cet avoir de 60 € serait perdu ou bloqué sur mon compte, et le repreneur se retrouverait à payer le tarif fort à 24,99 € / mois au lieu de l'offre souscrite.
C'est pourquoi j'insiste sur l'application directe de la remise mensuelle de 5 € sur le contrat, conformément à ma confirmation de commande initiale (19,99 € / mois).
Je vous remercie par avance pour votre compréhension et pour le paramétrage de la remise sur mon offre.
