Boîte Sosh Fibre Remise nouveau client -5€ manquante sur première facture

Bonjour Novalchimy

Je vous remercie de votre retour et je suis sincèrement désolé que la situation se déroule ainsi.😔

Je comprends votre frustration concernant les rendez-vous proposés. J'ai contacté le service réclamation pour qu'il applique la réduction de 5 €/mois promise. Vous recevrez un SMS vous informant d'un rappel à venir, vous pouvez l'ignorer.

De mon côté, j'ai généré un avoir de 10 € couvrant les deux mois pendant lesquels vous auriez dû bénéficier de cette remise. Il apparaîtra sur l'une de vos deux prochaines factures.

Je reviendrai vers vous à partir de lundi prochain pour faire le point ensemble.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une très bonne journée.☀️

Louann