Discussion de forum
Bonjour ! Comment Obtenir une facture
pour un achat d'un iphone
Bonjour danielgaillard
Vous avez la possibilité de télécharger vos factures depuis votre espace client.Je peux vous envoyer un duplicata, il faudrait alors me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concernée, adresse mail valide.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.
Saida.
pour un achat d'un iphone
Top Sosheur- chantoine
Bonjour,
Sauf qu'un justificatif d'achat n'est pas une facture et que la délivrance d'une facture est une obligation légale.
J'ai fait une demande identique par tchat, on m'a répondu que la facture serait jointe à celle de mon forfait, pas encore arrivée. À suivre.
- labougeotte
Bonjour chantoine
Dans mon message, j'ai bien précisé justificatif d'achat et non facture.
Si le client veut une facture en bonne et due forme, il doit contacter un conseiller comme cela se fait pour toute autre demande !
- chantoine
Nous sommes d'accord.
Pour information, la facture de la ligne avec laquelle j'avais commandé le mobile vient de sortir, et je n'ai pas la facture du mobile...
- chantoine
Je vous l'avais déjà dit sur un autre fil, la facture doit en vertu d'une OBLIGATION LÉGALE être fournie si le client en fait la demande.
