Discussion de forum
Bug de paiment - personne à contacter
Bonjour à toutes et tous,
Ca y est !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Le problème a été résolu, Je suis revenu aux vieilles pratiques : j'ai fait un chèque tout simplement.
SOSH et ma baque ne s'renvoyaient plus la balle, qui croire quand on ne connait pas les subtilité du paiment numérique en ligne ?! " + quelques doutes sur du "forcage de main"...
Mais alors quelle galère entre un fournisseur "100% digital" et une banque en ligne avec des gens qui vous répondent en y mettant de la bonne volonté mais qui ne sont pas formé... le tout par le biais de messages electronique ou par téléphone. Chaque correspondant est bridé et puis à distance cela n'engage moins que le face à face ...
Le fait de tout délocaliser complique énormément !
Vu l'usine à gaz, je ne suis pas en mesure de "liker" les réponses.
Sans illusion, j'espère que SOSH réfléchira à la simplifications de ce type de problèmes, et avoir un contact pertinant d'entrés de jeu.
Bon courage
Bonjour,
Avez-vous eu un retour ?
Cordialement,
Bonsoir,
j'ai eu aujourd'hui des nouvelles. Le conseiller qui m'envoyait les messages privés a été remplacé.
Cette nouvelle personne me demande d'utiliser "un nouveau moteur de recherche" :Surpris: au lieu d'un nouveau navigateur internet. Je redoute le pire...
Après recherche et vérifications, ma banque m'a bien confirmé par écrit que le problème ne venait pas d'elle.
Voila pour les nouvvelle du front, pour l'instant pas de suspension.
Je vais réessayé de payer, qui sait, des fois que ...
cordialement aussi
Bonjour,
pour moi la situation est encore plus énervante. Le prélèvement a bien été débité de mon compte en banque mais la facture n'est pas cochée payée sur mon compte client.
Mes appels sortants sont toujours interdits ce qui m'handicape dans mon travail.
Ne pas avoir la possibilité de rentrer en contact avec un assistant humain pour résoudre ce porblème dans l'heure est insupportable.
Je vais changer d'opérateur si le problème n'est pas réglé aujourd'hui.
