Discussion de forum
cyrilix
17-10-2026Sosheur junior
Bug récurent : SMS de facture qui se réactivent chaque mois malgré la désactivation
Bonjour, je rencontre un dysfonctionnement technique récurrent sur mon console contenant ma ligne mobile. Malgré les désactivations répétées dans mon espace client (dans la rubrique dédié aux notif...
labougeotte
Top Sosheur
17-10-2026Bonjour cyrilix
L'envoi du prélèvement est obligatoire. Chez Sosh, cela se fait par SMS et/ou mail.
Il faut donc, à minima, qu'une de ces deux options soient activées.
L'envoi par mail est-il activé ?
Dans l'affirmative, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.