Discussion de forum
C'est sérieux Sosh ou pas ?
Si vous avez twiiter, vous pouvez y contacter un conseiller, sinon attendez sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge, mais cela sera plus long.
Par contre pour le contrat, j'ai besoin d'une adresse correcte comme justificatif de domicile. Et sans adresse correcte pas de signature de contrat ni du mandat sepa, donc je doute qu'ils arrivent à me prélever sans.
Perso j'ai tout fait dans les règles pour ne pas arriver dans cette impasse si le prélèvement est refusé.
labougeotteTop Sosheur
Si vous avez twiiter, vous pouvez y contacter un conseiller, sinon attendez sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge, mais cela sera plus long.
J'ai recontacté par chat la hotline, à qui j'ai encore fait remonté le problème d'adresse pour le contrat. A ce jour, toujours rien reçu de Sosh. C'est désespérant d'avoir ce sentiment (fondé) que rien n'est fait.
Comme je m'inquiétais des conséquences d'un rejet du prélèvement par ma banque vu que je n'ai pas renvoyé le SEPA erroné, la conseillère m'a indiqué devoir payer par carte bancaire via un numéro de téléphone.
Chose faite, j'ai payé la facture... et je constate que le prélèvement a tout de même eu lieu.
Au final, j'ai payé deux fois, et le mandat SEPA c'est juste une bonne blague.
Donc, je n'ai pas l'impression que le service client ai pris en compte ma demande de me renvoyer un contrat correct. Et maintenant je me demande si la double facturation sera bien détectée pour que je n'ai rien à faire (en vain).
Pour le moment, je ne suis toujours pas convaincu pour le sérieux de l'offre Sosh.