Discussion de forum

Avatar de Thaïs
Thaïs
Sosheur occasionnel
24-01-2020

Changement Adresse

Bonjour,

 

Ayant modifié mon adresse postale, celle-ci n'est toujours pas effective et n'apparait pas lorsque je télécharge une facture, par exemple.

 

Comment faire pour que cette modification soit bien prise en compte ?

 

En vous remerciant,

 

Cordialement,

11 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Thaïs 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de Thaïs
      Thaïs
      Sosheur occasionnel

      Merci pour cette réponse

  • Avatar de Spidey_
    Spidey_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour,
    Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.


    Spidey

    • Avatar de Thaïs
      Thaïs
      Sosheur occasionnel

      Spidey_  a écrit :

      Bonjour,
      Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

       

      Spidey


      Bonjour Spidey, merci pour ce retour, c'est fait.

       

      Cdlt,

    • Avatar de stefom07140
      stefom07140
      Sosheur junior

      client 0***3  s** *** 0475****94  *** chemin des *** 07*** ***

       

      [EDIT stefom07140  : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Webconseiller

    Bonjour Thaïs ,


    Après consultation de votre dossier, la mise à jour de votre adresse a bien été validée pour vos factures du 31/01/2020.


    Je vous invite à revenir vers nous si vous notez une anomalie.

    Je vous souhaite une belle soirée.


    Rizo

    • Avatar de Thaïs
      Thaïs
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, je vous remercie mais après vérification, c'est toujours l'ancienne adresse qui apparait pour le mois de janvier 2020.

      En vous remerciant,

      cordialement,

    • Avatar de stef07140
      stef07140
      Sosheur occasionnel

      idem pour moi

       

      ********Sandra ****************Fixe 04******94 et 06*******66  client n° 02********13

      l adresse reste à : chemin des **********, comment changer sur l espace client

       

      merci

       

      [EDIT : Merci [@stef07140] de ne pas afficher de données personnelles en public].

  • Avatar de Nasiri
    Nasiri
    Aspirant sosheur

    Bonjeur je suis mr n****i Mohammed 06*******20 je vous contacte pour change et modefier Andress di livraison et 36rue m*****.  Pessac 33600


    [Edit: merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

  • Avatar de tytylabrocante
    tytylabrocante
    Aspirant sosheur

    Bonjour, j'ai le même problème. Impossible de changer mon adresse postale, j'ai essayé de l'ordinateur et du mobile de ma compagne ( jai perdu le mien ) . 
    Je dois changer mon adresse car j'ai déménagé et je souhaite commander une nouvelle carte Sim. Merci

  • Avatar de Sansaa
    Sansaa
    Webconseiller

    Bonjour stefom07140 

    Je prends connaissance à l'instant de votre message et je vais faire le nécessaire pour que votre adresse postale soit à jour.

    Je me permets de nouveau de confirmer l'adresse que je dois saisir en message privé.

    Sandra