Discussion de forum
Changement de coordonnées
Bonjour, En voulant télécharger une de mes factures, je me suis rendu compte que SOSH avait pour je ne sais quelle raison modifié les nom et prenom de mon espace client. (par ceux de mon ex femme!!!...
Non mais attendez, je n’ai rien demandé, on me change nom prénom et civilité et vous venez me parler d’usurpation d’identité, elle est où la déontologie de sosh quand ils ont changé ces données sans mon consentement???
Ils font une erreur et c’est à moi le client d’assumer les conséquences...c’est fort quand même!!!
Ils font une erreur et c’est à moi le client d’assumer les conséquences...c’est fort quand même!!!
ur j'ai voulu suivre vos indications, mais même ça je suis bloqué :
Lorsque je demande à obtenir procuration on me demande de vérifier mon identité
Lorsque je demande de vérifier mon identité on me demande mon numéro client
Lorsque je renseigne mon numéro client, on me dit qu'il ne correspond pas au contrat.
Je commence à perdre patience, encore une fois c'est moi qui effectue des démarche pour une erreur de sosh!!!
D'ailleurs comment se fait-il qu'on me demande de vérifier mon identité alors que je n'ai rien demandé???