Discussion de forum

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simwyck
Sosheur actif
31-07-2020

Comment accéder à votre chat?

Bjr, comment accéder à votre chat pour faire une réclamation? J'ai suivi la procédure ici https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/Acc%C3%A9der-au-tchat/td-p/2219974 mais ça ne mar...
Avatar de simwyck
simwyck
Sosheur actif
31-07-2020

Bonjour Matthieu_R ,

Que voulez-vous que je vous dise, je viens de réessayer et le résultat est le même:

https://tinyurl.com/yxftbb3b

J'utilse Chrome (dernière version, 84.0.4147.105) sur Mac.

Je me connecte depuis la Suisse mais j'ai essayé aussi avec un VPN et un serveur français mais idem. C'est le seul élément qui n'est pas "classique" sur ma connexion.

Avatar de labougeotte
labougeotte
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31-07-2020

Bonjour simwyck 

 

Je viens de tester : j'ai bien accès au chat via firefox.

 

Edit : idem en Allemagne.

  • Avatar de simwyck
    simwyck
    Sosheur actif
    06-08-2020

    Bonjour,

    Comme j'ai dit plus haut, c'est parce que je me connecte de Suisse je pense.

    Une solution donc pour contacter le Service Client via internet, autrement que par chat?

    @ Sosh : Pourriez-vous SVP confirmer si oui oui non vous bloquez le chat pour les IPs étrangères ?

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