Discussion de forum

Avatar de StephLT
StephLT
Sosheur occasionnel
15-03-2018
Résolu

Communication mobile a l'étranger en Guadeloupe?

Bonjour J'ai reçu un sms du 20778 me disant que mes connexions mobile a l'étranger allaient atteindre 40 euros. Je suis actuellement en vacances en Guadeloupe, DOM francais, donc les communication sm...
  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    22-03-2018

    Bonjour StephLT


    Je vous confirme la prise en charge à titre exceptionnel du hors forfait, à hauteur de 27 euros.

    Ce geste commercial apparaitra sur votre prochaine facture.


    Je reste à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaite une agréable journée.


    Matthieu


Avatar de holloway32792
holloway32792
Sosheur occasionnel
13-02-2022

Bonjour,

 

Je viens de rentrer en métropole et je m'interroge sur ma facture du mois dernier.

J'étais en Martinique et en Guadeloupe uniquement et j'ai reçu un hors forfait de 38,87€ car il y a du y avoir une connection intempestive de moins de 3Mo.. Je suppose que c'est l'ile de la Dominique qui est quand même assez loin de la Guadeloupe.. Comment expliqué cela alors que j'étais en Guadeloupe ou Martinique?

 

Merci de bien vouloir me répondre.

 

Bien cordialement,

 

Alexandre

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