Discussion de forum
communications internet mobile en France facturées et non incluses dans le forfait
Top SosheurBonjour Nougatbreizh
Un mobile consomme de l'internet pour ses mises à jours et vous ne vous en rendez pas compte.
Si vous avez besoin d'aller sur internet avec votre mobile, votre forfait 100Mo n'est pas adapté.
Il faut changer de forfait.
Téléchargez l'application "MySosh" ,installez la et regardez ce que l'on vous propose dans "changer de forfait "
Bonjour et merci pour votre réponse. Mais mon mobile ne peut pas consommer de l'internet hors domicile si mes "Données mobiles" sont désactivées. J'ai déjà téléchargé l'application MySosh et cela fait plusieurs années que j'utilise, sans le dépasser, mon forfait 100 Mo pour des consommations internet en France sans que cela cause un hors-forfait. Mon problème est récent, j'ai actuellement en plus de mon forfait initial, une option de 5Go qui m'a été offerte par Sosh suite à un bug de mise à jour chez eux mais ne peut pas l'utiliser car il n'y a pas de lien entre cette option et mes communications internet hors domicile qui me sont systématiquement facturées alors que mon forfait + option sont au taquet !
- ziv
Bonjour,
Si tu as du Wifi au domicile, effectivement pas besoin de data. Il y a une option gratuite de blocage de l'internet mobile qui permet de ne pas avoir de hors forfait non désiré.
Merci pour votre réponse. En effet j'ai du Wifi à domicile. Mais mon problème ne relève pas d'une limitation volontaire d'utilisation d'internet hors-forfait mais du fait que toutes mes communications internet hors domicile COMPTENT comme étant hors forfait alors que celui-ci est intact et plein.
