Comptabilité data cellulaires bizarre

Bonjour,

J'ai remarqué de mon côté que le suivi conso était tout sauf en temps réel, contrairement à tous les autres opérateurs que j'ai testés.

Personnellement, mon suivi conso semble gelé plusieurs jours, et je force souvent la mise à jour par un coup de mode avion. Sortir du partage de connexion semble aussi déclencher une mise à jour.

Je précise qu'il en va de même pour toutes les lignes que je suis sur mon espace client (actuellement 3), et que j'ai ce souci depuis des années.

J'aurais tendance à penser qu'un programmeur taquin pourrait avoir introduit (pour faire des économies de cycles processeur ???) ou une bibliothèque quelconque... une règle du type "pas de mise à jour tant que le terminal ne se réinscrit pas sur le réseau, ou que telle quantité n'a pas été consommée, si on se situe loin de la fin du godet data" (il semble que quand on arrive au bout, la mise à jour soit beaucoup plus fréquente).

En tout cas 10-20Go par jour c'est très cohérent avec votre usage...

Bonjour Alain,

En tant que conseillers, nous n'avons pas le détail sur la manière précise dont fonctionne le suivi conso (pourquoi il s’affiche ainsi et pas d'une autre manière).

Ce que nous savons, c’est que le suivi conso se met à jour toutes les 6 heures environ.

En regardant ce que vous avez posté ici-même, ainsi que votre suivi conso depuis mes outils, je pense qu’il est probable que décompte se fasse par tranches de 10 ou 20Go et que ce qui est au-delà se reporte automatiquement pour plus tard et ainsi de suite. À la fin de votre forfait, ce qui a pu être décalé s’additionne et s'ajuste automatiquement.

Si vous souhaitez avoir un suivi strict de la conso des apps de votre mobile, vous pouvez toujours configurer le suivi qui se trouve au sein même du menu réglage de votre mobile. Vous pourrez ainsi avoir une idée plus précise et en temps réel de votre consommation.

Quoi qu’il en soit, après vérifications, nous ne constatons pas d'erreur de consommation sur votre ligne et c’est bien ça le plus important :Content:

Nous restons à votre disposition,

G-rom

OK Merci beaucoup ... sans doute la bonne explication !!!

Cdlt