Discussion de forum
contacter le service clientèle suite à erreur facture
Bonjour, Je suis nouvelle cliente chez Sosh. Je vien récemment de change de forfait et suis passée au forfait de 19,99 euros par mois. Or, je viens de recevoir ma facture de septembre par sms ...
Bonjour,
Suite à votre réponse de la semaine dernière, j'ai contacté un conseilleur via le chat
.
Elle m'a assuré que le service clientèle étudierait ma réclamation et m'adresserait un mail sous 48 h or je n'ai toujours rien reçu.
Je ne peux pas faire confiance à Sosh. Pas d'interlocuteur au téléphone, des promesses non tenues et des erreurs de facturation qui ne sont pas réglées.
Où est le sérieux de cette entreprise ???
