Discussion de forum
Contestation de facture frais maritime
Je vous remercie pour votre retour Sicacoco,
Je comprends parfaitement votre étonnement face à cette facturation.Après vérification de votre dossier, je constate que les SMS d’information relatifs à la connexion en zone maritime ont bien été envoyés, mais qu’ils semblent avoir été bloqués à la réception. Cela peut se produire lorsque la fonction anti-spam est activée sur votre mobile 📵, ou si le message a été identifié par erreur comme indésirable.
il est recommandé, lors d’un voyage en avion ou d’une traversée maritime 🚢, de mettre son téléphone en mode avion afin d’éviter toute connexion automatique au réseau satellite ou maritime, souvent à l’origine de ces frais supplémentaires.
Je viens de vous proposer une solution personnalisée en message privé ✉️, et j’espère qu’elle saura pleinement vous convenir.
Je reste bien sûr à votre disposition pour tout complément d’information.
Je vous souhaite une bonne matinée.☀️
Yoan
WebconseillerJe vous remercie pour votre retour Sicacoco,
Je comprends parfaitement votre étonnement face à cette facturation.Après vérification de votre dossier, je constate que les SMS d’information relatifs à la connexion en zone maritime ont bien été envoyés, mais qu’ils semblent avoir été bloqués à la réception. Cela peut se produire lorsque la fonction anti-spam est activée sur votre mobile 📵, ou si le message a été identifié par erreur comme indésirable.
il est recommandé, lors d’un voyage en avion ou d’une traversée maritime 🚢, de mettre son téléphone en mode avion afin d’éviter toute connexion automatique au réseau satellite ou maritime, souvent à l’origine de ces frais supplémentaires.
Je viens de vous proposer une solution personnalisée en message privé ✉️, et j’espère qu’elle saura pleinement vous convenir.
Je reste bien sûr à votre disposition pour tout complément d’information.
Je vous souhaite une bonne matinée.☀️
Yoan