Discussion de forum
Contestation frais de roaming - Russie
Top SosheurBo.jiur Pastis53
A l'étranger, les données mobiles ET les données en itinérance doivent désactivées.
Pour les 1ko facturées, il semble que ce soit est un problème récurrent Apple, tout opérateur confondu.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez réclamer facture dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.
Pour les appels et/ou SMS, pas de problème, je souhaite rester joignable en cas de problème.
Dans ce cas-là aucune contestation des éventuels frais que j’ai pu avoir.
Le problème a été pris en charge par un conseiller, je serai (normalement) remboursé à titre exceptionnel de ce hors forfait.
merci!
- labougeotte
Ravie pour vous.
Bon week end !