Discussion de forum
Courrier sur la hausse tarifaire de la boite Sosh ADSL - Novembre 2026
Bonjour jpautun et bonjour à tous
Comme vous l'avez lu dans l'information que vous avez reçue, à partir du 19 novembre 2026, le tarif de votre offre Sosh ADSL augmentera de 4 € par mois, à votre date de facturation.
❔Cette évolution vise à maintenir la qualité de nos services, à assurer votre connectivité et à soutenir les investissements dans le déploiement de nos réseaux.Vous pouvez bien sûr changer d’offre à tout moment et peut-être même profiter de la fibre au même tarif ! 🚀
Nous pouvons faire le point avec vous pour trouver une offre adaptée à vos usages et à votre budget. 🗒️
👉On vous invite alors à nous faire signe sous ce message et nous envoyer vos coordonnées en privé. Notre équipe sera ravie de trouver la meilleure solution avec vous !
❌Si vous ne souhaitez pas conserver votre offre, vous pouvez la résilier sans frais dans les 4 mois suivant la réception du mail d’information.Pour cela, depuis votre espace client dans le parcours de résiliation pour motif légitime, sélectionnez le motif « Modification contractuelle » lors de votre demande en ligne et joignez l’information légale reçue (mail ou capture de la notification présente dans votre espace client).
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Belle journée à tous !
Magali
Bonjour à tous,
J’ai reçu aujourd’hui un e-mail de Sosh m’informant qu’à partir de novembre 2026, le tarif de mon offre « La Boîte Sosh » augmenterait de 4 € par mois, avec la précision suivante
|
Je suis bien client Sosh Internet, mais je suis toujours équipé d’une Livebox 4 et je dispose actuellement d’une connexion ADSL. La fibre n’est pas encore disponible à mon domicile. Je paie par moi 19,99€ depuis maintenant des année
Je souhaiterais donc comprendre à quoi correspond cette augmentation de 4 € par mois. Est-ce une hausse tarifaire générale qui concerne également les clients ADSL, même lorsqu’ils ne peuvent pas encore bénéficier de la fibre ?
Si certains d’entre vous ont reçu le même message ou ont des informations à ce sujet, je serais intéressé par vos éclaircissements.
Merci d’avance pour vos réponses et votre aide !
Passant07
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
C'est une hausse générale, avec les exigences légales de permettre une résiliation sans frais dans les 4 mois qui suivent l'annonce.
- Natt_B
Webconseiller
Bonjour Passant07,
Comme vous l'avez lu dans l'information que vous avez reçue, à partir du 19 novembre 2026, le tarif de votre offre Sosh ADSL augmentera de 4€ par mois, à votre date de facturation.
Cette évolution vise à maintenir la qualité de nos services, à assurer votre connectivité et à soutenir les investissements dans le déploiement de nos réseaux.
Pour vous accompagner au mieux, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Natt_B
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.
Natt_B
- Thomas_S
Passant07,
Je prends la suite de l'échange et vous remercie pour ces informations partagées en message privé. 😊
Comme mentionné, il s'agit d'une augmentation générale destinée à couvrir les coûts liés à l'entretien du réseau ADSL vieillissant, tout en poursuivant nos investissements dans les nouveaux réseaux. Cette hausse vise également à harmoniser les tarifs des différentes offres fibre et ADSL.Après vérification, votre adresse est bien éligible à la fibre, et l'arrêt du service ADSL est prévu pour le 31/10/2029. Même si vous disposez encore de temps, avez-vous déjà envisagé le raccordement de votre logement ?
Le tarif resterait similaire, à 24,99€, pour un service de meilleure qualité. 👌
ThomasBonjour Thomas,
SI je ne fais rien j'ai plus internet?
Si c'est le cas je souhaite passer à la fibre pour le même tarif 24,99€. quell est la procédure ,
cdlt
- ziv
Si tu fais rien, tu gardes l'ADSL au nouveau prix. Dans quelques années, il y aura pas d'autre choix que de migrer vers la fibre. Mais aujourd'hui, à prix égal, si la fibre est disponible, il n'y a pas photo, c'est beaucoup mieux...
- Thomas_S
Passant07,
Pour l'instant, vous pouvez tout à fait rester en ADSL jusqu'en 2029, au tarif de 24,99€. Passé cette date, le service sera toutefois définitivement arrêté.
Je vous recommande néanmoins d'anticiper le passage à la fibre dès que possible. L'offre étant proposée au même tarif, cela vous permettrait d'éviter tout retard lié au raccordement.
Ces retards ne sont malheureusement pas rares : travaux sur le réseau, gaines bouchées empêchant le passage de la fibre… Autant d'imprévus qui peuvent repousser l'installation.
Loin de moi l'idée de vous faire peur, mais je vous encourage simplement à anticiper ce changement de technologie pour ne pas vous retrouver dans une situation délicate au dernier moment.
Thomas COmment faire pour passer à la fibre ? quelle est la procédure? qui dois je contacter?
cdlt
- Safia_A
Bonjour Passant07,
Pour passer à la fibre dès à présent, c'est très simple :
- Rendez-vous sur votre Espace Client (rubrique Offre et options ou Boutique).
- Laissez-vous guider pour sélectionner l'offre Fibre éligible à votre adresse et choisir un créneau de rendez-vous pour le passage du technicien.
Je reste à votre entière disposition si vous avez besoin d'accompagnement dans cette démarche.
Bonne journée.☀️
Safia
