Discussion de forum
Débit d’usage de données à l’étranger incorrect
giacomososh1, Je vous remercie de votre retour en privé.
Je viens de valider le premier créneau disponible.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 7 octobre entre 18:00 et 19:00.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
J'ai bien demandé une réponse par mail étant donné que vous êtes à l'étranger.
Je reviendrai vers vous demain matin afin de faire le point ensemble suite au rendez-vous.
Je vous souhaite un bel après-midi.
Morgane🌸
Top SosheurBonjour,
Sosh n'a pas inventé ces quelques Mo, et l'opérateur étranger non plus, c'est tout le problème.
Il s'agit donc soit d'un bug (ça arrive de temps en temps avec les iPhone notamment) soit d'une erreur de manipulation.
rolandKBonjour giacomososh1
La connexion vers l'opérateur étranger via la sim Sosh a eu lieu et a engendrée cette facturation. Pour eviter que cela ne se reproduise, enlevez la sim Sosh du mobile.
labougeotteBonjour,
Ou désactivez la depuis les paramètres de votre téléphone.
Bonjour et merci pour votre réponse,
Donc ce bug a lieu de manière aléatoire, hors de mon contrôle ? Il y a manière d’éviter que cela soit débité ?
