Discussion de forum
jeanpierredu62
13-04-2020Sosheur junior
décompte data erroné
bonjour, j'ai souscrit à l'offre 50 Go pour 14,99€ pour mon amie et j'ai remarqué sur l'application de Sosh que 2,5 Go sont décomptés du forfait tous les jours même quand il n'est pas utilisé. Pout m...
chantoine
13-04-2020Top Contributeur
Bonjour,
Pour moi, tant qu'on n'a pas démontré ce fait, et qu'on n'a même pas comparé cette conso avec le compteur data du mobile lui-même, ça s'appelle des accusations en l'air.
- jeanpierredu6215-04-2020Sosheur junior
bonjour, je confirme le décompte erroné : on a enlevé la SIM pendant deux jours et le suivi conso de l'application Sosh a décompté deux fois 2,5 Go . Pourquoi 2,5 Go pile tous les jours ??? J'ai deux autres abonnements Sosh qui ne me posent pas ce genre de problème.
- chantoine15-04-2020Top Contributeur
Perso je constate que le suivi conso peut avoir plusieurs jours de retard, et qu'un simple rattrapage du retard peut expliquer ce phénomène.
Vous n'avez toujours pas comparé avec le suivi conso de mobile...
- jeanpierredu6215-04-2020Sosheur junior
on va remettre la SIM dans l'iPhone ce matin et on va regarder ça de près.