Discussion de forum

Avatar de jeanpierredu62
jeanpierredu62
Sosheur junior
13-04-2020

décompte data erroné

bonjour, j'ai souscrit à l'offre 50 Go pour 14,99€ pour mon amie et j'ai remarqué sur l'application de Sosh que 2,5 Go sont décomptés du forfait tous les jours même quand il n'est pas utilisé. Pout m...
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jeanpierredu62
Sosheur junior
15-04-2020

bonjour, je confirme le décompte erroné : on a enlevé la SIM pendant deux jours et le suivi conso de l'application Sosh a décompté deux fois 2,5 Go .  Pourquoi 2,5 Go pile tous les jours ???  J'ai deux autres abonnements Sosh qui ne me posent pas ce genre de problème.

Avatar de chantoine
chantoine
Top Contributeur
15-04-2020

 

Perso je constate que le suivi conso peut avoir plusieurs jours de retard, et qu'un simple rattrapage du retard peut expliquer ce phénomène.

 

Vous n'avez toujours pas comparé avec le suivi conso de mobile...

  • Avatar de jeanpierredu62
    jeanpierredu62
    Sosheur junior
    15-04-2020

    on va remettre la SIM dans l'iPhone ce matin et on va regarder ça de près. 

    • Avatar de jeanpierredu62
      jeanpierredu62
      Sosheur junior
      15-04-2020

      dans le menu réglages de l'iphone il y avait 32 Go pour une période de 56 jours: ça démontre une habitude de moins de 1 Go par jour. J'ai réinitialisé les compteurs et on verra dans quelques jours.

      • Avatar de jeanpierredu62
        jeanpierredu62
        Sosheur junior
        15-04-2020

        FOUTAGE DE ******! maintenant, c'est 5 Go qu'on me décompte sur ine journée !

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