Discussion de forum
Délai de remboursement d'un achat annulé de smartphone
Bonjour OK10,
Je comprends votre mécontentement est suis vraiment désolé. Je souhaite vous informer que le remboursement s'effectue d'une manière automatique par virement bancaire dans un délai de 3 semaines à partir de la date à laquelle la rétraction a été validée.
Je vous rassure et confirme que le remboursement s'effectuera correctement.
AlexandreK
Bonjour,
Le service client m'a contactée. En fait le problème c'est que Chronopost a gardé le colis du coup le remboursement ne peut pas s'effectuer tout seul. La dame du SAV était très professionnelle et avec les bonnes infos et a fait le nécessaire. Alors, j'incite les gens dans le cas similaire au mien de ne pas attendre et à contacter vraiment le service clients de la boutique Sosh par email pour débloquer la situation !
Courage !