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adeborde
Sosheur occasionnel
17-02-2020

délai de restitution des équipements dépassé

Bonjour,

Nous venons de nous apercevoir que nous avons dépassé le délai de validité de 60 jours du bon de restituion de notre Livebox suite à une résiliation de contrat en décembre dernier. Nous avons à priori obligation de restitution.

Dans la mesure ou le matériel sera au final restitué, la pénalité de 100€ infligé nous semble déjà très élevée !

Nous considèrerions comme abusif de devoir en plus expédier le matériel à nos frais.

Merci de nous éclairer

1 Réponse

  • Avatar de Jessica_H
    Jessica_H
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour,


    Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé svp.


    ^G6K