Discussion de forum
DANEMARK - APPELS FIXE AVEC INCORRECTE FACTURATION
Bonjour.
J'aimerais maintenant ajouter que on peut utiliser une service de Réclamation dans son espace client! C'est assez facile à utiliser.
Donc il n'est pas nécessaire d'écrire une lettre à Orange dans ce cas :-)!
En plus j'ai juste reçu un émail de SOSH, que on remboursera mes appels de la France vers mon numéro fixe au Danemark.
Bonjour.
J'ai encore contacté l'assistance.
J'avais déjà expliqué ma situation dans le COMMUNAUTÉ, mais malheureusement je ne pouvais pas montrer cette information à l'assistance.
J'aimerais donc inviter SOSH à donner à son "équipe de l'assistance" accès à son COMMUNAUTÉ comme les clients.
Egalement ouvrir pour envoyer des images et des documents entre le client et l'assistance. Comme on peut le faire dans le COMMUNAUTÉ.
Ma conclusion est donc la suivante :
Je dois écrire une lettre (papier!) et expliquer ma situation auprès
Orange - Service Clients
La fibre TSA 90017
59878 Lille cedex 9.
Bonjour.
J'aimerais maintenant ajouter que on peut utiliser une service de Réclamation dans son espace client! C'est assez facile à utiliser.
Donc il n'est pas nécessaire d'écrire une lettre à Orange dans ce cas :-)!
En plus j'ai juste reçu un émail de SOSH, que on remboursera mes appels de la France vers mon numéro fixe au Danemark.
