Discussion de forum

Avatar de Td61
Td61
Sosheur occasionnel
02-01-2024
Résolu

Debit restreint smartphone

Bonjour, Je suis en débit restreint depuis mon rechargement hier. J'y était le mois dernier puisque j avais dépassé mon cota. J'ai un forfait à 25,99 avec 70 g. Merci pour votre aide. 
  • Avatar de chantoine
    chantoine
    02-01-2024

    Bonsoir,

    Vous êtes certain d'avoir une date de remise à zéro au 1er ?

Avatar de Td61
Td61
Sosheur occasionnel
02-01-2024

Bonsoir,oui je me suis fait avoir le mois dernier,mais depuis le premier Janvier j aurais dû ne plus avoir de débit réduit,mais j'ai comme l impression que  j'y suis encore. C'est pas normal !!!!

Avatar de chantoine
chantoine
Top Contributeur
02-01-2024

Bonsoir,

Vous êtes certain d'avoir une date de remise à zéro au 1er ?

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    03-01-2024

    Bonjour Td61 

     

    La période d'abonnement se trouve sur la facture, par ex.

     

    Abonnements, forfaits et options période du 05.12.2023 au 04.01.2024

     

  • Avatar de Td61
    Td61
    Sosheur occasionnel
    03-01-2024

    Je pense que oui puisque mon conteur est revenu à  zéro Giga le premier, donc il serait logique que mon débit ne soit plus réduit. 

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