Discussion de forum
dedommagement ; definition ? et partage d'exp pour les autres clients
Bonjour apres pas mal de situation chaotique pour l'installation dune ligne adsl dans une residence secondaire - retard de 15jours dans l'établissement du service - rdv non honoré du technicien...
Maryline_G
Webconseiller
WebconseillerBonjour Florentv1,
Suite à l'échange en privé avec ma collègue j'ai donc programmé comme proposé un rendez-vous auprès de notre service de la réclamation afin qu'ils étudient votre situation.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 20 février entre 08h et 09h sur le mobile confié en privé.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Maryline