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diekatzeuh
Sosheur junior
25-09-2018

Demande d'une vraie facture achat P20 Pro sosh.fr

Bonjour,

 

Déjà client Sosh, j'ai acheté un Huawei P20 Pro sur sosh.fr et j'ai besoin d'une vraie FACTURE (avec coordonnées du vendeur, le mot "FACTURE" lisible etc) et non d'un simple justificatif d'achat, dans le cadre de l'offre Huawei "freebuds offerts pour l'achat du téléphone".

 

Un conseiller pourrait-il s'il vous plait répondre à ma demande?

 

L'offre se termine très bientôt!

 

Merci.

 

Cordialement,

 

Sébastien

4 Réponses

    • Avatar de diekatzeuh
      diekatzeuh
      Sosheur junior

      Bonjour,

       

      Merci pour votre réponse.

       

      Néanmoins il est bien écrit sur la page du P20 Pro sur sosh.fr que l'offre "freebuds offerts" et possible chez Huawei après achat sur la boutique en ligne (voir encart rose sur page produit sosh.fr https://shop.sosh.fr/mobile/huawei-p20-pro-bleu).

       

      Je suis assez surpris que vous disiez que sosh ne fournit que des justificatifs d'achat car dans l'ecommerce la loi oblige le vendeur pro à fournir au client (même particulier) une facture présentant des mentions obligatoires.

       

      Si j'insiste c'est parce que plusieurs connaissances se sont fait refuser leur dossier d'offre de remboursement Huawei car ils n'acceptent pas les "justificatifs d'achat".

       

      Merci.

       

      Cordialement,

      • Avatar de diekatzeuh
        diekatzeuh
        Sosheur junior

        Apparemment c'est un sujet tabou chez sosh... Pas de conseiller pour répondre, c'est étonnant.