Demande facture de mon mobile

Bonsoir,

Voila déjà 1 semaine que j'attends une réponse de la part de sosh. 

Ma demande est très simple je veux la facture de mon mobile. Vous ne fournissez qu'un justificatif, ce qui ne suffit pour les assurances. Je me suis fais volé mon iphone, j'ai fourni le justificatif d'achat transmis par sosh le 16 septembre.

Donc comment faire pour avoir la facture acquitté, bien sûr, de mon mobile. cela semble très complexe pour une si petite chose 

cordialement