Discussion de forum
Différence de prix entre l'offre commerciale et la facturation réelle
Bonjour LauCop,
Je vous remercie pour votre retour en privé.
J'ai validé le premier créneau disponible avec le service réclamation.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le lundi 13 octobre entre 12:00 et 13:00 sur votre numéro de mobile de contact.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Je reviendrai vers vous à son issue afin de m'assurer qu'il se soit bien passé.
Morgane🌸
WebconseillerJe vous remercie pour vos coordonnées. J'ai bien retrouvé la confirmation de votre commande qui stipule bien le tarif de 19.99€ par mois pendant 12 mois.
Je vais mettre en place un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation pour trouver une solution, j'aurais besoin que vous me communiquiez votre numéro de mobile (en message privé) s'il vous plait.
J'attends votre retour.
Karim
Bonsoir,
Merci pour cette confirmation.
Je vous ai trans mis mes coordonnées téléphonique par Message privé.
