Discussion de forum

Avatar de pifpif1
pifpif1
Mini sosheur
16-09-2026
Résolu

Double facturation changement de box

Bonjour, J'ai subi un problème de contrat jumeaux après mon changement de box (l'ancien abonnement n'a pas été écrasé automatiquement). Malgré avoir cliqué sur "Changer d'offre", le système a créé U...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    17-09-2026

    Bonjour pifpif1,

    Je reviens vers vous comme convenu suite à votre rendez-vous avec notre service réclamation.

    Me confirmez-vous avoir obtenu une réponse satisfaisante ?

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

    Khalid

Avatar de Pedro_C
Pedro_C
Webconseiller
17-09-2026

pifpif1,


Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

Comme la ligne est résiliée, je vais prendre un rendez-vous avec notre service réclamation qui étudiera votre dossier.


Pourriez-vous me communiquer, toujours en privé, votre numéro de mobile sur lequel vous joindre ?


Pédro

Contenu connexe