Discussion de forum

Avatar de pifpif1
pifpif1
Mini sosheur
16-09-2026
Résolu

Double facturation changement de box

Bonjour, J'ai subi un problème de contrat jumeaux après mon changement de box (l'ancien abonnement n'a pas été écrasé automatiquement). Malgré avoir cliqué sur "Changer d'offre", le système a créé U...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    17-09-2026

    Bonjour pifpif1,

    Je reviens vers vous comme convenu suite à votre rendez-vous avec notre service réclamation.

    Me confirmez-vous avoir obtenu une réponse satisfaisante ?

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

    Khalid

Avatar de Louann_F
Louann_F
Webconseiller
25-09-2026

Bonjour Rippack24


Je ne suis pas en mesure de vous donner une date précise, mais soyez assuré qu'un de nos spécialistes vous suit de près et vous contactera le 29/09 à 9h pour faire le point avec vous.


Je reste disponible si vous avez la moindre question et vous souhaite une très bonne journée.☀️


Louann

Avatar de Rippack24
Rippack24
Sosheur junior
27-09-2026

Bjr,

Je ne suis pas disponible le 29 ( RDV hôpital ), merci de me proposer une autre date....Le point sera vite fait, rien de nouveau !

Cordialement

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